Un servei per WhatsApp dona suport a les persones cuidadores

L’Ajuntament de BCN impulsa el nou recurs per complementar el telèfon d’ajuda psicològica. Funciona les 24 hores tot l’any.

Un servei per WhatsApp dona suport a les persones cuidadores
1
Es llegeix en minuts
El Periódico

L’Ajuntament de Barcelona ha llançat un nou servei d’atenció per WhatsApp per brindar suport emocional a les persones cuidadores. Aquest nou canal, que complementa el telèfon de suport emocional i psicològic i les activitats per als beneficiaris de la Targeta Cuidadora, garanteix accés gratuït, confidencial i anònim les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, informen. Amb aquest sistema, les persones cuidadores poden realitzar les seves consultes a través del número 655.505.517 sense necessitat de trucar. Aquest xat ofereix un suport emocional constant i discret, dissenyat tant per a cuidadores familiars com per a treballadores de la llar i cuidadores professionals.

Notícies relacionades

El servei és fruit de la col·laboració entre el consistori i la Fundació Ajuda i Esperança, una entitat sense ànim de lucre amb 38 anys d’experiència en suport al benestar emocional. Està dirigit a les persones cuidadores que puguin estar passant per situacions de malestar, estrès o crisi emocional, i busca garantir la confidencialitat i la privacitat, especialment per als que es troben en situacions administratives o laborals irregulars.

Marta Villanueva, regidora de Salut, ressalta la importància del nou servei: "Volem oferir un espai en què les persones cuidadores puguin expressar les seves preocupacions sense temor de ser jutjades i en un ambient d’intimitat. És fonamental que oferim recursos per reduir l’esgotament emocional que comporta la cura", assenyala.