Terranova CNC: del pinso a l'èxit

L’empresa Terranova CNC, dedicada a la nutrició canina i felina, acaba d’inaugurar les seves noves oficines pet friendly a Lliçà de Vall (Vallès Oriental). Rita, la nova cadella de la cap de màrqueting, o Kira, la gosseta de la directora d’expansió, acompanyen sovint les seves propietàries a la feina. I per descomptat, Sherpa, el gran mastí tibetà de Sito Herrera, conseller delegat de la companyia. Que les mascotes acompanyin els seus propietaris a la feina és habitual en empreses com Amazon o Google, on segons apunta Herrera els únics que no són benvinguts són els gats negres.

Terranova, que va facturar 25 milions el 2015 gràcies a les seves 110 franquícies i el seu negoci on line, planeja iniciar un pla d’expansió al setembre que la portarà a arribar a les 500 botigues en tres anys. L’ampliació de les oficines, ubicades sobre uns 3.000 metres de magatzem logístic, acollirà el previsible augment de personal, que arribarà al centenar a finals d’any.

Motivar el personal

Motivar el personalEl nou espai, amb una estètica més pròpia d’una agència de comunicació que d’una empresa de productes per a animals de companyia, està concebut per motivar el personal. Les oficines, on sona música electrònica de fons, tenen molta llum i hi ha orquídies a tots els racons. El parquet de fusta fosca és netejat amb tovalloletes humides quan a alguna de les mascotes se li escapa un pipí. En una paret hi ha una pantalla amb imatges d’ulleres de sol esportives de la marca que Herrera dirigeix juntament amb el pilot Jorge Lorenzo. Des de les altres es disparen frases motivacionals. Michael Jordan recorda que «hi ha persones que volen que passin coses, altres somien que passaran i altres fan que passin».

Notícies relacionades

Catalunya ha recaptat en 12 anys més de 641 milions amb la taxa turística, que ara es duplicarà

Ja pots viatjar des de Barcelona fins a la casa del Pare Noel

Terranova va començar del no-res l’any 1995. «Tenia 22 anys i venia de tres negocis fallits, però tenia una ambició tremenda. No tenia ni un euro, vaig obrir la primera botiga amb quatre o cinc sacs de menjar per a gossos que em van deixar en un local llogat de 50 metres», recorda. El seu pare no ho veia clar, però ell volia emprendre. La botiga, per alleujament patern, va començar a funcionar. Els següents 12 anys, Herrera va obrir tres seus més, però va arribar la crisi. «El 2009, em vaig trobar a mi mateix plorant pels bancs. Tenia tres pòlisses de crèdit i me les van tallar. Després d’uns anys treballant en el sector tenia relació amb els directius de les grans marques. Estaven nerviosos perquè les vendes havien baixat i jo tenia alternatives», explica.

El pinso per a animals no ofereix grans marges, però és possible obtenir un benefici més elevat gràcies al volum. Herrera va apostar per una gran central de compres que oferís preus competitius a franquiciats que volguessin emular el seu model de negoci, que incorporaven la figura de l’assessor nutricional. «Aquesta cultura de l’atenció de gossos i gats és nova a Espanya. Als Estats Units hi ha clubs perquè les mascotes es puguin relacionar», assenyala. «Jo em fixo en tot. Sóc una esponja de l’actualitat per intentar captar el que arriba», afegeix.