Una fallada a la web i a l''app' d'ING Direct deixa tres hores sense servei els seus 3,6 milions de clients

La pàgina web i l'aplicació mòbil d'ING a Espanya han deixat de funcionar aquest dijous des de les 6.00 fins a les 9.00 hores a causa d'una incidència tècnica. ING Direct Espanya és el bancon linelíder al país, amb més de 3,6 milions de clients.

"A causa d'una incidència tècnica, en aquests moments no és possible l'accés a cap dels nostres canals, estem treballant per resoldre-la com més aviat millor", ha informat l'entitat financera a través del seu perfil oficial de Twitter.

Debido a una incidencia técnica, en estos momentos no es posible el acceso a ninguno de nuestros canales, estamos trabajando para resolverla lo antes posible. Os pedimos disculpas por las molestias, avisaremos en cuanto el servicio esté restablecido. Un saludo.

— ING España (@ING_es) 1 de febrero de 2018

Notícies relacionades

Impostos i el gat de Schrödinger

Hereu anima a fer pedagogia sobre la innovació i les marques

ING ha aconseguit restablir l'accés als seus canals digitals cap a les 9.00 hores, si bé adverteix als seus usuaris que és possible que es trobin amb "dificultats" amb el servei per l'"alt volum de trànsit".

Os informamos de que en estos momentos está restablecido el servicio. Os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.

— ING España (@ING_es) 1 de febrero de 2018

"Una vegada restablert l'accés, és possible que us trobeu amb alguna dificultat deguda a l'alt volum de trànsit, us agrairíem que ho intenteu al cap d'uns minuts", ha indicat l'entitat, que afegeix que al llarg del matí actualitzarà les operacions, començant pels ingressos. 

Una vez restablecido el acceso, es posible que os encontréis con alguna dificultad debida al alto volumen de tráfico, os agradeceríamos que lo intentéis pasados unos minutos. A lo largo de la mañana veréis actualizadas las operaciones comenzando por los ingresos. Un saludo.

— ING España (@ING_es) 1 de febrero de 2018