Sofia Recio, tècnica d’eficiència energètica i pobresa energètica del PAE
«Lluitem per garantir els subministraments bàsics»
Des de la seva posició, Recio vetlla perquè el servei sigui de qualitat, tant de cara a la ciutadania com quant a la seva utilitat
A més de l’assessorament, els PAE tramiten ajudes com el bo social i el bo tèrmic
![«Lluitem per garantir els subministraments bàsics» «Lluitem per garantir els subministraments bàsics»](https://estaticos-cdn.prensaiberica.es/clip/33b27dcf-fc64-41ee-b5ff-280d18774fad_alta-libre-aspect-ratio_default_0.jpg)
Com a tècnica d’eficiència energètica i pobresa energètica dels Punts d’Assessorament Energètic, Sofia Recio treballa per garantir la qualitat del servei de cara a la ciutadania, però també des d’un punt de vista energètic.
-¿Qui són els tècnics i les tècniques dels PAE?
-Els nostres equips estan formats per persones que estan inscrites en un pla d’ocupació. Cada any formem 20 persones per inserir-se laboralment. Estan un any al servei dels PAE. Principalment, s’hi incorporen dones, moltes amb atur de llarga durada i en situacions vulnerables.
-¿Quines necessitats aborden?
-Des dels PAE, lluitem per garantir els subministraments bàsics. Ajudem les famílies a fer un bon ús dels subministraments i a tenir confort tèrmic a casa. Fem prevaler la Llei 24/2015, perquè les famílies no tinguin por d’impagaments o d’avisos de tall. Per a això, tramitem l’informe de risc d’exclusió residencial, junt amb Serveis Socials, per protegir-los.
-¿Com treballen amb els usuaris i les usuàries?
-Tenim tres nivells d’atenció. El primer inclou un diagnòstic de la vulnerabilitat de la persona i una recollida de la seva petició. Després, portem a terme una cita presencial o telefònica per a un assessorament individualitzat, en el qual informem sobre bons hàbits de consum per estalviar a les factures. En els casos de mobilitat reduïda, atenem l’usuari al seu domicili.
Notícies relacionades-¿De quins recursos disposen les famílies que tenen dificultats per pagar les factures?
Quant a l’aigua, gràcies a un conveni del consistori amb Aigües de Barcelona, podem generar un informe de risc per accedir a una protecció que redueix considerablement l’import de la factura. I, sobre l’electricitat, busquem que les persones puguin tenir la titularitat del subministrament, en cas que estiguin de lloguer, i gestionem el bo social, que suposa descomptes a la factura, a més del bo tèrmic, una subvenció addicional per cobrir la climatització de la llar.
- "Trucar a la Urbana és inútil"
- Carnet de conduir La DGT avisa: s’acosten canvis per als més grans de 65 anys
-
Ofert per
- Crisi interna Bosch recolza una tercera candidatura en la carrera per liderar ERC
- Una lesió preocupant El misteri del turmell que no es cura
- LA FOGUERA Déus paralímpics
- Entrevista amb la consellera de Territori i portaveu del Govern Sílvia Paneque: «És imprescindible que l’alta velocitat arribi a l’aeroport de Girona»
- Sílvia Paneque: «Encarir l’aigua permetria noves infraestructures hídriques»
- Entrevista amb la consellera de Territori i portaveu del Govern Sílvia Paneque: «Aprovarem el pla d’habitatge de tot el territori abans de final d’any»
- LA GRAN CITA NÀUTICA Les semifinals de la competició de vela es decidiran ‘in extremis’