Ajuda’ns a millorar

Ara tot allò sona a rèmora del passat. Fins i tot hem oblidat aquella veu a l’intèrfon que deia: «Correu comercial». La publicitat s’ha convertit en un negoci digital, que, a més, sovint vol enverinar-nos l’ordinador; i, per sort, els correus no desitjats i els anuncis fraudulents van a parar tots a la carpeta de «correu brossa». ¿Tots? Tots no. Darrerament ha procreat una forma de promoció més sibil·lina i que ens arriba a la safata de correu com si, de fet, fos una qüestió personal. D’una banda hi ha les plataformes de subscripció, tipus Netflix o HBO, que et van enviant missatges recordant que t’afanyis a acabar de veure tal sèrie, o et recomanen pel·lícules que ni per casualitat s’ajusten al teu perfil cultural. I després hi ha els missatges amb enquestes de botigues on has comprat, de bancs que et guarden els diners, d’empreses que els pagues per un servei: volen saber si estàs satisfet amb el producte, que valoris de l’1 al 10 la seva rapidesa, que els ajudis a millorar. Si algun cop els responc, sempre penso que les meves queixes i suggeriments no arriben enlloc, amb sort al correu no desitjat. Avui som víctimes d’un altra mena d’assetjador anònim, un algoritme pervers i incansable.