Retail Media: L'arma secreta de les marques per conquerir el consumidor en l'era digital
En un món cada vegada més digital, el Retail Media està revolucionant la manera com les marques s'anuncien i els minoristes generen ingressos. Aprofitant dades pròpies i espais digitals, aquest model publicitari millora l'efectivitat de les campanyes i ofereix noves oportunitats per al comerç local. La coneguda frase d'Andy McMillan, “el missatge adequat, a la persona adequada, en el moment adequat”, pot estar més a prop que mai.
Customer journey, process or milestone for customer to experience until purchase product, marketing strategy analysis, advertising concept, man with trolley shopping cart on customer journey map. /
Imagina't entrar al teu supermercat de confiança. Mentre recorres els passadissos, trobes un producte destacat en un lloc estratègic, just al costat del que pensaves comprar. Sense adonar-te'n, estàs interactuant amb una forma de publicitat que ha funcionat durant anys en el món físic.
Ara, aquesta mateixa idea ha fet el salt a l'entorn digital i està transformant la manera en què les marques es relacionen amb els seus clients. Així funciona el Retail Media, una estratègia publicitària que està revolucionant tant el comerç global com el local. Però, què és exactament i per què és tan important per al futur del comerç?
El Retail Media és un model de publicitat digital en què els minoristes converteixen els seus propis canals en espais publicitaris estratègics. Aquests canals inclouen pàgines web, aplicacions mòbils, correus electrònics i fins i tot botigues físiques mitjançant pantalles digitals.
En lloc de dependre exclusivament de gegants tecnològics com Google o Meta, els minoristes s'estan convertint en plataformes de mitjans independents, oferint a les marques la possibilitat d'anunciar-se directament on els consumidors prenen decisions de compra. Els minoristes esdevenen propietaris d'espais publicitaris valuosos. És una evolució lògica i, alhora, revolucionària.
La clau: les dades pròpies
La clau d'aquesta estratègia resideix en la capacitat dels minoristes per aprofitar les seves dades pròpies, conegudes com a first-party data. Aquestes dades inclouen informació detallada sobre els hàbits de compra dels clients: quins productes solen buscar, quins compren amb freqüència i quins combinen a les seves cistelles.
Analitzant aquesta informació, els minoristes poden oferir campanyes publicitàries personalitzades que no només són més rellevants per al consumidor, sinó que també tenen una major probabilitat d'èxit. Per exemple, un usuari que navega per la secció d'esmorzars al web d'un supermercat pot rebre una oferta especial per afegir un cafè premium al seu carro just abans de finalitzar la compra. Aquest tipus de personalització és el que fa el Retail Media tan atractiu i efectiu.
L'impacte en el comerç local
A Espanya, aquest model està guanyant terreny, i no només entre els grans minoristes. Tot i que empreses com El Corte Inglés o Carrefour han adoptat el Retail Media amb èxit, desenvolupant plataformes pròpies perquè les marques gestionin campanyes de manera directa, el veritable potencial resideix en la seva capacitat per transformar el comerç local.
Per als petits minoristes, el Retail Media pot convertir-se en una eina clau per competir en un món cada vegada més digitalitzat. En lloc d'intentar igualar la inversió publicitària de les grans cadenes, els comerços locals poden utilitzar els seus actius digitals i el seu coneixement del consumidor per oferir a les marques un accés únic a les audiències del seu entorn.
Aquest model és especialment valuós en un entorn on l'e-commerce està guanyant terreny ràpidament. Segons l'European Ecommerce Report, el comerç electrònic a Espanya és un dels sectors que més creixement experimenta.
Per al comerç local, competir amb grans plataformes com Amazon pot semblar impossible, però el Retail Media obre una porta per fer-ho des d'un enfocament més personalitzat i efectiu. Coneixent millor la seva audiència que qualsevol competidor global, els petits comerços tenen l'avantatge de poder crear campanyes que ressonin directament amb les necessitats i preferències dels seus clients.
Imagina una botiga especialitzada en productes ecològics en una ciutat espanyola. Gràcies al Retail Media, aquesta botiga podria col·laborar amb marques per destacar productes que s'alineïn amb els interessos de la seva comunitat, com vins orgànics o cosmètics naturals. A més, podria utilitzar la seva base de dades per enviar correus electrònics personalitzats als seus clients més fidels, oferint-los promocions exclusives que els convidin a visitar la botiga o fer compres en línia. D'aquesta manera, el comerç local no només genera ingressos addicionals mitjançant la venda d'espais publicitaris, sinó que també reforça la seva connexió amb els consumidors.
Casos d'èxit a Espanya
Empreses com El Corte Inglés i Carrefour han implementat estratègies de Retail Media a les seves plataformes digitals, permetent a les marques destacar productes i promocions de manera efectiva. En el cas de Carrefour, els anuncis personalitzats que apareixen al seu web i aplicació mòbil estan dissenyats per maximitzar la rellevància per als clients, augmentant la probabilitat de conversió. Aquest tipus d'estratègies beneficien les grans cadenes i ofereixen un model replicable per als petits i mitjans comerços.
Fins i tot en l'àmbit local, alguns marketplaces regionals estan explorant com integrar el Retail Media a les seves plataformes. Aquests esforços poden semblar modestos en comparació amb les grans cadenes, però demostren que aquest model és adaptable a diferents escales. Amb les eines adequades i un enfocament estratègic, qualsevol minorista pot començar a monetitzar els seus espais digitals i atreure noves oportunitats de negoci.
Formació i eines clau
Perquè els minoristes puguin aprofitar al màxim el Retail Media, és essencial comptar amb formació i eines adequades. Programes com el Màster en Marketplaces & eRetailers Management de The New Retail Business School ofereixen als professionals les habilitats necessàries per implementar estratègies de Retail Media efectives. Aquest programa, que inclou mòduls especialitzats en Retail Media, guia els participants en el desenvolupament de campanyes publicitàries efectives i en l'anàlisi de dades per obtenir els millors resultats.
A més de la formació, els minoristes necessiten eines tecnològiques que els permetin gestionar els seus espais publicitaris de manera eficient. Aquestes eines poden incloure plataformes de gestió d'anuncis, programari d'anàlisi de dades i solucions per automatitzar la personalització de campanyes. L'accés a aquestes tecnologies està cada vegada més democratitzat, cosa que significa que fins i tot els petits minoristes poden competir amb els grans jugadors del mercat.
El futur del Retail Media
El Retail Media no és una moda passatgera, sinó una tendència que està modelant el futur de la publicitat i el comerç. Segons l'Estudi d'Inversió Publicitària en Mitjans Digitals 2024 de l'IAB Spain, la inversió en Retail Media suposa 436,3 milions d'euros, i es preveu que continuï creixent a un ritme superior al 20%.
Aquest creixement no només beneficiarà les grans cadenes, sinó que també obrirà noves oportunitats per als petits i mitjans negocis que estiguin disposats a adaptar-se.
La integració de tecnologies com la intel·ligència artificial promet portar el Retail Media a un nou nivell. Amb algorismes capaços d'analitzar grans volums de dades en temps real, els detallistes podran personalitzar les campanyes publicitàries de manera encara més precisa, oferint als consumidors una experiència veritablement única.
El Retail Media com a motor de transformació
Notícies relacionadesEl Retail Media està transformant la publicitat i el comerç tal com els coneixem. Per a les marques, representa una eina essencial per connectar amb els consumidors de manera efectiva i mesurable. Per als minoristes, és una font d'ingressos i un avantatge competitiu. I per al comerç local, és una porta cap a un futur més digital, inclusiu i pròsper.
En aquesta revolució, tots tenen alguna cosa a guanyar. Serà aquest el motor definitiu que necessita el comerç local per florir en l'era digital? Les senyals són clares: el Retail Media ha arribat per quedar-se i transformar el mercat a tots els nivells.
- Al minut Guerra d’Israel en directe: última hora sobre el final de la treva a Gaza, l’ajuda humanitària i reaccions
- Junqueras situa Salvadó com a nou director general d’ERC
- Els Mossos confirmen que Pegasus va espiar Aragonès sense aval judicial
- Els impostos que pugen i els que baixen
- Junts i el PNB s’afegeixen al PP per derogar el gravamen a les energètiques