De Cepsa a Moeve, la revolució de les estacions de servei

Moeve revoluciona el mercat de les estacions de servei amb el llançament de la nova gamma d'establiments i avança així en la seva estratègia de transformació Positive Motion. L'energètica va presentar a finals del 2024 a Madrid la que serà el vaixell insígnia de la nova xarxa d'estacions de servei, basada en un nou concepte centrat en el subministrament multienergia i els serveis complementaris de restauració, lleure i comerç. I tot això, amb una experiència de client diferencial: la companyia vol convertir els seus 1.800 espais, al conjunt d'Espanya i Portugal, en llocs que ofereixin una estada personalitzada i especialment plaent.

“Estem fent història, un punt i a part en allò que fins ara hem entès com una estació de servei. Cepsa es transforma en Moeve i vol oferir una nova experiència de client”, va comentar Maarten Wetselaar, el CEO de la nova companyia, en la presentació de la nova xarxa d'estacions de servei.

L'energètica comença així la transformació de la segona xarxa d'estacions de servei més gran a Espanya i Portugal, que anirà canviant de forma progressiva fins al 2027. Moeve comença el 2025 amb prop de 80 establiments transformats i continuarà avançant a un ritme 600 estacions per any.

Durant l'esdeveniment de presentació, l'alcalde de Madrid, José Luís Martínez-Almeida, va ressaltar per part seva que "el futur passa per l'abandonament gradual dels combustibles fòssils i l'aposta per noves alternatives d'energia com l'electricitat, l'hidrogen verd o els biocombustibles". Martínez-Almeida va afegir que “a Madrid es realitzen 14 milions de desplaçaments cada dia, i el 54% ja s'enquadren dins de la categoria de mobilitat sostenible”.

José Antonio Santano, secretari d'Estat de Transports i Mobilitat Sostenible, es va inclinar per reconèixer la contribució d'empreses com Moeve a la mobilitat sostenible, a la transició energètica i a la innovació. “La descarbonització és una prioritat de la nostra economia, i una de les claus és el compromís. Renovar 600 estacions per any, durant tres anys, és un repte que reflecteix una gran implicació”. 

El laboratori, en marxa

L'establiment que l'energètica té a Campo de las Naciones, al costat de la M-40 i el recinte firal, és una de les noves estacions de referència i tindrà el paper d'anar testant les solucions que Moeve desenvolupi per a la seva xarxa. Des d'avui, aquest espai, pel qual cada any passen més de 700.000 clients, ja compta amb noves tecnologies per a la personalització de l'experiència de client, espais renovats destinats al descans i la restauració, i un ventall més gran de solucions multienergia. L’estació de servei a Campo de las Naciones (Madrid) serà l'espai de referència de tota la xarxa Moeve, formada per 1.800 instal·lacions d'Espanya i Portugal.

L'estació ja compta amb 6 punts de càrrega ultraràpids de 350kW, alimentats amb energia 100% renovable subministrada per Moeve, i en sumarà 6 més en els propers mesos; reuneix també 20 sortidors de combustibles tradicionals, tots ells amb pagament digitalitzat i preparats per al subministrament de dièsel renovable (HVO100), i 6 punts més de subministrament de gas (GLP i GNC).

Dins de l'estació, els clients disposen d'un espai de 300 m2 de botiga amb productes d'alimentació, higiene, neteja de la llar i parafarmàcia, en associació amb Carrefour, així com un Food Hall on Moeve ofereix una àmplia varietat d'opcions gastronòmiques , amb menús variats i de diferents marques, com DESFASE, Aloha Poke, Black Turtle i R'SPIRO, entre d'altres, per al consum a l'interior, a la terrassa, per emportar o a domicili.

Serveis especials

Tota l’estació està totalment digitalitzada i sensoritzada per oferir una millor experiència de client, i la possibilitat de pagament en sortidor, personalització d’ofertes a través de la cartelleria digital instal·lada, creació de mapes de calor per optimitzar l’oferta comercial i la utilització de tiquet digital mitjançant l'app Moeve gow o WhatsApp. A més, aquest canal de missatgeria també estarà disponible perquè les persones amb mobilitat reduïda puguin sol·licitar el servei de proveïment assistit.

L'edifici té un jardí vertical i una terrassa àmplia. A més, a la part superior, s'han instal·lat 150 plaques solars amb una capacitat de producció de 112 MWh/any. Aquests panells proveeixen l'estació durant el dia, mentre que l'excedent s'aboca a la xarxa, optimitzant així l'eficiència i permetent que el 100% del consum sigui d'origen renovable.

Aquesta instal·lació, situada en una de les vies més transitades de la capital, continuarà ampliant el servei els propers mesos, mitjançant el desenvolupament d'un centre de rentat integral pioner, que comptarà amb la tecnologia més avançada a Europa, amb la instal·lació d'un túnel de rentat de més de 42 metres i capacitat per a 110 vehicles/hora (300.000 vehicles /any) i 17 boxes de rentat de pressió i 26 places d'aspiradors, a part d'una zona de parc infantil amb més de 200 m2.

Aposta per la multienergia

Dins de la seva oferta de subministrament multienergia, Moeve busca impulsar la mobilitat elèctrica, mitjançant la instal·lació de carregadors ultraràpids als principals corredors interurbans i de transport per carretera. Aquests carregadors ultraràpids (d'almenys 150kW) permeten recarregar el 80% de la bateria dels cotxes elèctrics en 15-20 minuts -en funció del tipus de vehicle-, un temps proper al del proveïment d'un de combustió.

L'energètica també busca solucions per facilitar la descarbonització dels seus clients de transport pesant, la mobilitat dels quals és difícilment electrificable. Per això, aposta també per les molècules verdes, com el dièsel renovable (HVO100) i, a llarg termini, l'hidrogen verd. Moeve subministra dièsel renovable produït per la companyia a partir d'olis usats de cuina a 15 estacions dedicades a clients professionals, situades als principals corredors i nodes logístics de la península i avança en l'obertura de noves localitzacions estratègicament situades en les rutes de transport.

Per al mitjà i llarg termini, la companyia treballa en el desenvolupament d'hidrogeneres que permetin subministrar hidrogen verd als vehicles que consumeixin aquesta energia en el futur, i per això avança en diferents projectes pilot que espera posar en marxa el 2025. 

Moeve Market

Moeve diversifica el seu model de negoci complementant aquesta oferta multienergia amb nous conceptes de restauració, compra de productes d'alimentació o parafarmàcia dins de les seves botigues, que passaran a anomenar-se Moeve Market, així com serveis com la recollida de paquets o un rentat més sostenible de vehicles , entre altres.

La companyia ha desenvolupat dos conceptes propis de restauració: R’SPIRO, que ofereix ja en més de 350 estacions una oferta prèmium de cafè, pa i brioixeria dolça i salada, i productes llestos per prendre, com amanides o sandvitxos; i els Food Halls, un format pioner en estacions de servei a Espanya, basat en un espai de restauració multimarca de referència internacional, amb una oferta gastronòmica diversificada i adaptada als gustos locals, que permet el consum dels seus plats i begudes al restaurant, per emportar-se, o el seu lliurament a domicili.

Finalment, l'energètica compta amb el programa de fidelització Moeve gow, que permet als usuaris aconseguir saldo tant a Moeve com en les compres del dia a dia per bescanviar per combustible, recàrregues elèctriques, rentats o productes de la botiga Moeve Market. Gràcies a l'ecosistema d'aliances impulsat per la companyia, els clients poden aconseguir saldo a través de les seves compres en més de 50 marques col·laboradores, com Amazon, Midas o Lastminute.com.