Aquest és el supermercat que ha instal·lat caixes lentes per parlar

El supermercat dels Països Baixos Jumbo ha decidit adoptar una mesura destinada a aquells que vulguin fer un descans mentre fan la compra i per pal·liar en certa manera la soledat d’aquelles persones que ho necessitin. Després d’una inicial introducció exitosa el 2019, Jumbo ha anunciat l’arribada de dues-centes ‘Kletskassas’ –caixes lentes– més per a aquest any.

«Si podem jugar fins i tot un petit paper en la lluita contra la soledat, això és genial. Això és el que volem ser a Jumbo: veure realment el client, tocar el cor, veure l’alegria a la cara», assegura la directora general de l’empresa, Colette Cloosterman-van Eerd.

«Degut a tots els mitjans digitals i les presses cada vegada mes grans, es nota que la necessitat de calor humana és cada vegada major. Realment és un petit esforç ajudar a omplir la bossa a les caixes i tenir una agradable conversa alhora. Demostres que tots importen», afegeix Cloosterman-van Eerd.

Komende maand openen we weer 45 nieuwe kletskassa’s. Lees op https://t.co/56r5RqnIw2 het duo-interview van Colette Cloosterman-van Eerd en wethouder Rolph Dols over hoe een praatje aan de kassa van betekenis kan zijn in de strijd tegen eenzaamheid #hallojumbo #eentegenEenzaamheid pic.twitter.com/ZOiJMRfSWk

— Jumbo Supermarkten (@JumboSupermarkt) 10 de marzo de 2022

«Fem això de diverses maneres, incloses les nostres ‘Kletskassas’. Estem orgullosos que molts dels nostres caixers volen asseure’s darrere d’una ‘Kletskassa’ [...]. És un gest petit, però molt valuós, especialment en un món que s’està digitalitzant i accelerant», afirma Colette.

«En general, faig les meves compres tots els dies, sovint al matí, quan està més tranquil. Aquí sempre hi ha hagut temps per xerrar al Jumbo, jo hi vinc des de fa 20 anys. No has de lidiar amb clients impacients a la fila. Amb els caixers més joves parlo principalment de xerrades trivials, això és divertit», assegura l’Annie, de 72 anys i clienta d’una botiga de la localitat d’Udenhout.

Notícies relacionades

¿Per què la gent està llançant vinagre a les finestres per l’onada de calor?

¿Busques un canvi estètic, però no et decideixes?

«Prefereixo parlar realment sobre mi amb els empleats grans. Això fa una bona sensació. Tinc bastants ‘hobbies’ i contactes socials, però també conec gent per a qui el supermercat és l’únic punt de contacte del dia», afegeix l’Annie.

A Dutch supermarket chain introduced slow checkouts for people who enjoy chatting, helping many people, especially the elderly, deal with loneliness.
The move has proven so successful that they installed the slow checkouts in 200 stores. pic.twitter.com/MQUYuyPuFc

— Maarten VdA (@maartenvda) 8 de enero de 2023

La cadena de supermercados holandesa Jumbo introdujo cajas lentas para las personas que disfrutan conversar, ayudando a muchas personas, especialmente a personas mayores, a lidiar con la soledad.

La medida ha tenido tanto éxito que instalaron las cajas lentas en 200 tiendas. pic.twitter.com/G60tkiFX2o

— Dirk Janssen (@dirkjanjanssen) 11 de enero de 2023

A Espanya, la soledat és l’epidèmia silenciada que afecta més de cinc milions d’espanyols. Qui sap si en un futur també s’implanta aquest tipus de mesures de caràcter social per intentar pal·liar d’alguna manera aquest problema.